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? ?为全面提升服务质量,进一步做好供热工作, 6月初至7月底,公司组织开展了“供热宣传进社区”活动。

? ?活动期间,公司客服人员深入辖区内各个社区,与居委会和居民代表展开交流互动,征求他们对供热服务方面的意见与建议,并对供热政策、服务标准进行了详细地讲解。

? ?通过交流,公司进一步了解了辖区内各社区居委会对我公司供热质量、维修服务等工作的满意程度。同时,针对部分社区居(村)委会提出的问题,公司将对相关情况进行核实,并进行改进落实。

? ?此次活动的开展,让公司与居委会更紧密的联系起来,有利于在以后的工作中优化工作流程,提高服务水平和客户满意度。

? ?截止目前,共走访了东、西两区30余个社区居(村)委会。

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